[조인어스코리아] 문의 센터 (봉사시간 인증 관련)

 

 

[최종수정| 2022.03.20]

 

= 목 차 =

 

1. 봉사 활동(시간) 관련 문의 양식 (긴급/재확인/반려 요청)

 

2. 다국어 지식나눔웹 오류 관련 문의

 

3. 문의 방법 요약

 

 

- 조인어스코리아의 모든 봉사활동 승인은 1365에서 날짜 지정 및 신청 자체는 큰 의미가 없으며, 실제 활동 후 게시한 활동보고서와 승인요청서에 대해 인증요원의 검토 후 1365에 입력처리되는 실적제입니다. (☞ 1365의 봉사목록은 3개월 주기로 연장 갱신됨)

 

- 봉사시간 처리 소요시간 관련 필독 사항

 

 

 

* 봉사활동 문의 전 ☞ FAQ 보기 >>

 

 

 

1. 봉사 활동 관련 문의 양식 (승인/처리/활동)

 

- 1365 승인요청서(바로가기) 제출과 아래 긴급처리/재확인 요청은 별개의 양식이므로 혼동하지 마세요. 

- 봉사실적 관련 문의에서는 활동보고서(혹은 일지) 주소를 필히 포함해야합니다.  ☞ 아래 (1) 항목 이용

 

(1) 봉사시간 긴급(또는 우선) 처리 요청 [관련 공지 필독]

- 아래 양식 선택 중 1) 긴급처리 요청 선택, [주의] 단, 각 봉사활동 승인요청서로 사전에 별도 제출된 이후 요청 가능

- 반려(보완요청) 메일 혹은 활동보고서 댓글 수신여부를 미리 반드시 확인.

 

(2) 봉사시간 정정/반려 요청: 1365 시스템에 봉사시간 등이 잘못 입력된 경우 

① 아래 문의 양식에서 기존에 입력 요청 분에 대해 반려 요청 → ② 본인 활동 보고서에도 정정요청 내용 및 사유를 '댓글'로 기재

(1365 봉사센터에서 반려 처리 이후 입력이 가능하므로, 약 1주일 가량 다소 시일 소요될 수 있음)

 

(3) 수정 보완 후 재확인 요청: (카페) 활동보고서의 댓글 보완 요청 사항에 대해 수정 조치 후 재확인 요청시

- (주의) 보완 이후, 아래 양식은 다시 제출 필요.

(4) 기타 문의: 그외 다양한 문의

 

(5) 부정 봉사 실적 신고 :  타 봉사자 허위 / 불성실 활동에 대한 내용 발견 시 신고 양식

 

 

 

- 봉사 활동명 확인: 1365 수요처명 '조인어스코리아' 검색 (☞ 바로가기)

- 봉사 시간 입력화면에 대한 이해: 자세히보기 

 

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2. 다국어 지식나눔웹 조인어스월드 회원가입/ 글쓰기 오류 관련 문의

 

- 봉사활동명/ 봉사자 이름 및 사용자명(username)/ 봉사 일자 / 관련 게시물 url 등 입력가능한 정보 명기 (게시물 url 주소 복사 방법) 

 

 

 

* 조인어스월드 회원가입이나 글쓰기 등 문제는 인터넷 브라우저 문제일 가능성이 큽니다. 

본 웹은 국제웹표준성을 준수한 크롬, 파이어폭스, 오페라 및 IE (10버젼 이상) 브라우저에 최적화되어있습니다. 

  

  (크롬 다운로드   

  ,  파이어폭스 다운로드   

  )

 

- 시스템 관련 오류 시: 사용 중인 운영체제(windows 버젼/mac 등), 브라우저(인터넷익스플로어, 크롬,파이어폭스 등) 버젼 명기. (예: IE(인터넷익스플로어) 11, window 10 등) 

* windows 버젼 확인방법 

 

-

  화면 캡쳐가 필요할 때: 여기 간편방법 참고 (PC 화면용)

- 조인어스월드 글쓰기팁) ① 섬네일 지정 | ② 태그 입력 | ③ 링크 거는 법 | ④ 사진 첨부 방법

 

 

- 조인어스월드 개선사항 의견 보내기 : ☞ 의견보내기 

- 오류보고  : ☞ 바로가기  (로그인 없이 PC나 스마트폰 문의가능) 

 

 

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3. 문의 방법 요약

 

(1) 봉사 실적 처리 관련 문의 (긴급/재확인/기타 등): 위 1번 양식 이용 

(2) 카카오톡 일반 문의(플러스친구 검색): @joinuskorea

 - 행정/사무, 한국어교실 담당 카톡: Quegull (친구추가 방법) 

 

(3) 그 외 메신저 간편 문의  :  https://linktr.ee/contact.jk

▪ 네이버 톡톡 : https://talk.naver.com/ct/wcb9o3 

▪ 페이스북 메신저 : https://m.me/joinuskorea.org 

▪ whatsapp : https://wa.me/827078395200 

▪ telegram: https://t.me/joinuskorea 

▪ skype : http://j.mp/skp-joinuskorea 

▪ 라인(line): https://bit.ly/msg-line 

 

봉사 관련 업무 / 문의 폭주로 정상적인 전화 문의는 어려우니 양해 부탁드립니다. 

- 관련 문의 시 주의사항 : 활동보고서 주소 미리 확인 (자세히보기)

 

- 봉사 처리가 이원화 되어있으므로, 아래 양식 이외에 긴급처리 요청은 봉사인증요원에게 전달되지 않습니다.

 

 

 

   

 

 

 

 

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